Działania firm windykacyjnych
Czego im nie wolno
Domagać się wyjawienia majątku, uporczywie nachodzić dłużnika w mieszkaniu lub w pracy, zastraszać albo osoby mu najbliższe, uporczywie dzwonić lub wysyłać e-maile do dłużnika, stosować groźby w celu wyegzekwowania długu, wprowadzać w błąd dłużnika, np. poprzez podawanie niezgodnych z prawdą informacji o jego obowiązkach i prawach mu przysługujących.
Co jest dozwolone
Firmy windykacyjne mogą przesyłać wezwania do zapłaty, prowadzić negocjacje mające doprowadzić do uregulowania długu lub też do jego rozłożenia na raty. Jeżeli firma windykacyjna jest pełnomocnikiem wierzyciela, ma prawo wystąpić przeciwko dłużnikowi z pozwem o zapłatę.