Jeżeli wskazanie licznika rażąco odbiega od stanu faktycznego, klient ma prawo zakwestionować wyniki pomiaru. Powinien zwrócić się do przedsiębiorstwa energetycznego z żądaniem, aby sprawdził układ pomiarowo-rozliczeniowy.
Czytelnik twierdzi, że dostawca prądu naliczył mu za wysoką opłatę i zawyżył ilość pobranej energii. Chce złożyć reklamację. Czy musi zapłacić nieprawidłowo naliczoną kwotę?
– Złożenie reklamacji kwestionującej ilość pobranej prądu i wysokość naliczonej opłaty nie zwalnia czytelnika z obowiązku uregulowania należności – tłumaczy Jacek Stanisławski, prawnik z Kancelarii Olczyk & Kubicki.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.