statystyki

Mamy dwa tygodnie na rezygnację z internetowego zakupu

autor: Anna Binkowska31.03.2015, 09:33; Aktualizacja: 31.03.2015, 10:23
zakupy

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia kupującego o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatnościźródło: ShutterStock

Pan Andrzej kupił aparat fotograficzny za pośrednictwem internetu. Towar dotarł zgodnie z umową, ale bez instrukcji obsługi. Po kilku dniach od pisemnej interwencji e-sklep przysłał brakujące dokumenty. Jednak kupujący zmienił zdanie i ósmego dnia odesłał pocztą aparat do sprzedawcy. Załączył dostarczony przez niego protokół odstąpienia od umowy. Sprzedający twierdzi, że przekroczył 10-dniowy termin, który upoważnia do zwrotu towaru. – Który z terminów powinienem brać pod uwagę – pyta pan Andrzej – datę stempla pocztowego czy datę dostarczenia aparatu

W tej sprawie istotne znaczenie ma data dokonania zakupu – czy nastąpił przed czy po 25 grudnia 2014 roku. Od tego dnia bowiem obowiązują nowe przepisy dotyczące zakupów przez internet. Dla umów zawartych przed tą datą zastosowanie ma termin 10-dniowy.

Obecnie pan Andrzej, który zawarł umowę na odległość (czyli także przez internet), może w terminie 14 dni kalendarzowych od odebrania zakupionego towaru odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, o czym poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem dwóch tygodni. Decyduje tu data stempla pocztowego, a więc termin nadania przesyłki.

Warto jednak dla celów dowodowych i uniknięcia wątpliwości odesłać towar za potwierdzeniem odbioru. Nie będzie wtedy wątpliwości zarówno co do tego, kiedy towar został wysłany przez konsumenta, jak i tego czy został doręczony sprzedawcy.


Pozostało 69% tekstu

Prenumerata wydania cyfrowego

Dziennika Gazety Prawnej
9,80 zł
cena za dwa dostępy
na pierwszy miesiąc,
kolejny miesiąc tylko 79 zł
Oferta autoodnawialna
KUPUJĘ

Pojedyncze wydanie cyfrowe

Dziennika Gazety Prawnej
4,92 zł
Płać:
KUPUJĘ
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Kup licencję

Polecane

Reklama

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Galerie

Polecane