Wśród konsumentów wciąż panuje mit zwrotu towaru do każdego sprzedawcy, w każdej sytuacji. Tymczasem jest to możliwe tylko w określonych prawem przypadkach. Problem ze zwrotem może pojawić się przy zakupie na odległość, w opcji licytacji.
Pan Jan zamówił pralkę na internetowym portalu. Kilka dni później postanowił z niej zrezygnować, jednak dowiedział się, że jest to niemożliwe. Zgodnie z prawem może odstąpić od umowy zakupu w ciągu 10 dni bez podawania przyczyn.
Z zasady jeśli kupujący jest osobą fizyczną i za pośrednictwem internetu lub telefonu zamawia towar od przedsiębiorcy, w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzeniem działalności gospodarczej, ma prawo z niego zrezygnować w ciągu 10 dni. Są jednak wyjątkowe sytuacje, kiedy zwrot towaru zależeć będzie tylko od dobrej woli sprzedawcy lub regulaminu sklepu. Trudniej zrezygnować z towaru osobom kupującym na działalność gospodarczą, w opcji licytacji lub kupującym od osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.