Na sposób wykonywania kontraktu przez Polską Grupę Pocztową skarży się nawet prezes apelacji krakowskiej, w której działa Centrum Zakupów Wspólnych dla Sądownictwa - jednostka odpowiedzialna za wybór nowego operatora.
Polska Grupa Pocztowa przekonuje jednak, że gdy za doręczenia w sądach i prokuraturach odpowiadała Poczta Polska wcale nie było lepiej. I proponuje wspólne ustalenie audytora, który sprawdzi, który z podmiotów lepiej wywiązywał się z zadania.