Zmiany w prawie konsumenckim: Jak od stycznia będą wyglądać reklamacje?

Jedną ze zmian, które wprowadzi nowa ustawa o prawach konsumenta będzie 14-dniowy termin odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem np. kosztów ponadstandardowego dostarczenia rzeczy. Obecnie na zerwanie umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa mamy 10 dni. / ShutterStock

Od nowego roku wejdzie w życie nowa ustawa o prawach konsumenta, która wprowadzi m.in. nowe terminy odstąpienia od umowy i reklamowania wadliwego towaru.

1 Termin, w którym nabywca będzie mógł skojrzystać z domeniemania istnienia wady nabytego produktu zostanie wydłużony do jednego roku.

Media

Reklama

2 Od stycznia sprzedawca będzie miał ustawowy obowiązek dostarczenia kupionego towaru w ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy.

ShutterStock

3 Ustawa wprowadzi także zmiany w obowiązkach informacyjnych. Sklep będą musiały rozszerzyć zakres obowiązkowych informacji.

ShutterStock

4 Sklepy będą od tej proyposiadać obowiązek posiadania na stronie dwóch regulaminów. Nowy regulamin będzie odnosić się do wszystkich umów zawartych po 31 grudnia 2014 roku.