W przypadku sporu z zagranicznym przedsiębiorcą możemy liczyć na pomoc Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK). Najpierw powinniśmy jednak złożyć reklamację za pomocą zestandaryzowanego formularza w języku angielskim
Jeżeli podczas wakacji w innym kraju Unii Europejskiej zostaliśmy np. oszukani przez sprzedawcę, nie powinniśmy rezygnować z dochodzenia swoich praw. Od 1 stycznia 2009 r. we wszystkich krajach członkowskich (oprócz Danii) zastosowanie ma europejska procedura sądowa w sprawach drobnych roszczeń. Dzięki niej spory transgraniczne mają być rozwiązywane w prosty i szybki sposób.
Zanim jednak wystąpimy z naszymi roszczeniami na drogę postępowania sądowego, warto podjąć próbę ugodowego załatwienia sprawy. Może nam w tym pomóc Europejskie Centrum Konsumenckie, które działa także w Polsce.

To jest tylko część artykułu. W pełnej wersji dowiesz się więcej na temat:

Reklama

Złożenia skargi

Dochodzenia roszczeń

Wykonalności orzeczenia

Zobacz pełną treść artykułu w e-wydaniu Dziennika Gazety Prawnej: W jaki sposób dochodzić swoich praw od zagranicznych firm.