Wyodrębnienie dwóch grup klientów i podporządkowanie im wielu aspektów funkcjonowania kancelarii, a także sięgnięcie po nowoczesne narzędzia komunikacji zewnętrznej – to tylko niektóre powody, dla których tytuł najbardziej innowacyjnej kancelarii w tegorocznej edycji konkursu Krajowej Rady Radców Prawnych przypadł poznańskiej kancelarii Dr Krystian Ziemski & Partners.

Konkurs pokazuje, że wiele polskich kancelarii nie odbiega poziomem rozwiązań polepszających jakość pracy od swoich zagranicznych odpowiedników – zaznacza Barbara Kras, sekretarz KRRP i zarazem przewodnicząca kapituły konkursowej. – Cechą charakterystyczną polskiego rynku jest jego nasycenie i innowacje są jednym ze sposobów znalezienia i przyciągnięcia klientów. W przysłanych zgłoszeniach nie ma dominującego zakresu rozwiązań. Propozycje polegają zarówno na tworzeniu produktu „szytego na miarę” pod określoną grupę potencjalnych klientów, jak i na tworzeniu narzędzi ułatwiających codzienną pracę radcy prawnego – dodaje.

Nagrodzona kancelaria podbiła serca kapituły wieloma innowacyjnymi działaniami. Jednym z nich było wyodrębnienie dwóch zespołów prawników o ściśle określonych specjalizacjach oraz doświadczeniu i stworzenie, w ramach firmy, odrębnych marek: „Prawo Dla Samorządu” skierowanej do sektora samorządowego oraz „Ziemski Biznes” dla przedsiębiorców. Do tego kancelaria zaproponowała w swojej ofercie kilkadziesiąt określonych produktów prawnych oraz sięgnęła po nowoczesne narzędzia wspomagające komunikację zewnętrzną, dotarcie do klientów oraz i ich edukację.

– Pomysł na wyeksponowanie dwóch grup klientów, tj. klientów biznesowych oraz klientów samorządowych zrodził się jako efekt wieloletnich doświadczeń kancelarii w obsłudze jednostek samorządu terytorialnego oraz przedsiębiorców – mówi radca prawny Agata Legat z kancelarii Dr Krystian Ziemski & Partners. – Obie grupy klientów, co oczywiste, mają zróżnicowane potrzeby, a w konsekwencji różne oczekiwania wobec prawników. Specjalizacje merytoryczne oparte, tradycyjnie, na gałęziach prawa, a nie na specyfice klienta, nie stanowiły dostatecznej odpowiedzi na te potrzeby. Zdaliśmy sobie sprawę z tego, że potrzebujemy zupełnie nowego podejścia. Stworzenie dwóch submarek pozwoliło nam na lepszą niż dotąd organizację pracy i bardziej pogłębioną specjalizację merytoryczną – tłumaczy Legat.

Decyzją kapituły konkursowej wyróżnienie otrzymała kancelaria Połomski & Kłobuchowski Radcowska Spółka Partnerska. Zyskała ona uznanie jurorów dzięki wdrożeniu specjalnego dodatku do edytora MS Word o nazwie ATTACHI, który wspiera tworzenie pism z dużą liczbą załączników.

Nowatorskie rozwiązanie pozwala oszczędzić czas, automatyzuje czynności techniczne i redukuje ryzyko pomyłek. – Nasz projekt pokazuje, iż niejednokrotnie znaczące innowacje mogą zostać wprowadzone bez udziału znacznych nakładów finansowych. Ponadto ocena kapituły jest wyraźnym sygnałem, że warto realizować swoje pomysły – podkreśla radca prawny Łukasz Połomski.

Krajowa Rada Radców Prawnych organizuje konkurs „Innowacyjna Kancelaria” od 2010 r. W poprzednich edycjach tytuł ten przypadł m.in. kancelariom Wierzbowski Eversheds oraz Strażeccy, Jaliński i Wspólnicy.

ESZA/KIRP