statystyki

Organizator konkursu musi informować o kosztach uczestnictwa

autor: Anna Binkowska09.04.2015, 09:26; Aktualizacja: 09.04.2015, 10:40
telefon, konsument

Zasady świadczenia usług o podwyższonej opłacie regulowane są przez ustawę – Prawo telekomunikacyjne i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.źródło: ShutterStock

Pani Zofia ze zdumieniem odczytała SMS-a o treści: „Subskrypcja serwisu została rozpoczęta. Otrzymasz pięć wiadomości tygodniowo. Opłata za każdy SMS wynosi 3,69 zł z VAT. Aby zakończyć, wyślij SMS o treści – stop na podany numer. Regulamin znajduje się pod takim a takim adresem”. Zgodnie z „instrukcją” próbowała wysłać SMS-a, który zablokowałby „subskrypcję”. Na ekranie telefonu pojawiła się informacja: „To może spowodować obciążenie twojego konta komórkowego”. Wkrótce zaczęły przychodzić wiadomości o treści: „Witaj! Wejdź i baw się dobrze”. Natychmiast skontaktowała się ze swoim operatorem telefonii komórkowej. – Pani coś musiała włączyć, dać dyspozycję – usłyszała. Czytelniczka kategorycznie zażądała wyłączenia subskrypcji. Biuro Obsługi Klienta obiecało anulowanie kosztów przychodzących SMS-ów. – A gdybym nie zareagowała? – pyta pani Zofia. – Albo gdyby odbiorcą dziwnych, płatnych wiadomości była osoba starsza? – zastanawia się czytelniczka i pyta, jak prawo reguluje tego typu sytuacje. Operator nie udzielił jej odpowiedzi na to pytanie

Reklama


Reklama


Czytelniczka otrzymała SMS-y wysyłane w oparciu o numery specjalne (premium rate). Zazwyczaj są one znacznie droższe niż standardowe wiadomości tekstowe. Wykorzystywane są w usługach telekomunikacyjnych z dodatkowym świadczeniem, zwykle o podwyższonej opłacie, np. konkursach, quizach. Usługodawcą jest najczęściej firma organizująca quiz lub konkurs, operator uczestniczy jedynie w przesyłaniu wiadomości.

Zasady świadczenia usług o podwyższonej opłacie regulowane są przez ustawę – Prawo telekomunikacyjne i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. SMS-y zachęcające do udziału w quizie lub konkursie muszą jasno, rzetelnie i wyraźnie informować, kto jest ich organizatorom, jakie są zasady i z jakimi kosztami wiąże się udział w nich. Nie mogą wprowadzać użytkownika w błąd. Podawanie nieprawdziwej ceny SMS-ów, sugerowanie pewnej wygranej albo niejasne określanie zasad uczestnictwa jest łamaniem prawa.

Niestety, nie każdy usługodawca prawidłowo informuje o zasadach korzystania z usługi o podwyższonej opłacie. Dlatego należy zapoznać się z regulaminem świadczenia usługi, a zwłaszcza z kosztami udziału w grze albo konkursie, czyli kosztami SMS-ów. Szczegółowe informacje na temat opłat za wiadomości tekstowe tego typu operatorzy powinni określać w cennikach świadczenia usług, w regulaminach, a także na stronach internetowych lub w innych publikacjach, w których zamieszczają informacje na temat organizowanych quizów i konkursów.


Pozostało jeszcze 56% treści

Czytaj wszystkie artykuły
Miesiąc 89,90 zł
Zamów abonament

Mam już kod SMS
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Zapoznaj się z regulaminem i kup licencję

Polecane

Reklama

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Redakcja poleca

Prawo na co dzień

Galerie

Wyszukiwarka kancelarii

SzukajDodaj kancelarię

Polecane

Reklama