Usługi telekomunikacyjne: jak nie stać się niewolnikiem swojego operatora

skomentuj

Firmy telefoniczne czy dostawcy internetu kuszą nas promocjami i nalegają na szybkie podpisanie umów. Ale wśród zapisów drobnym drukiem czają się pułapki, za które przychodzi nam słono zapłacić.

Publikacja: 18 września 2010, 03:00

Treść zablokowana

Aby przeczytać całość artykułu, musisz się zalogować. Jeśli posiadasz już login i hasło, wprowadź je. Jeśli nie, zapraszamy do bezpłatnej aktywacji konta.

Rejestracja jest darmowa!

Dostęp do treści w serwisie jest całkowicie bezpłatny. Wystarczy się zalogować. Jeśli jeszcze nie posiadasz konta, zapraszamy do jego stworzenia. Zajmie to nie więcej niż kilka minut.

Rejestracja

Adres e-mail:

Hasło:

Powtórz hasło:

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od INFOR PL S.A. i jej Partnerów informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dn. 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204).

Wyrażam zgodę na zamieszczenie naszych danych osobowych w bazie INFOR PL S.A. i wykorzystywanie ich w celach marketingowych (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz 833) z możliwością wglądu do swoich danych oraz prawem ich aktualizowania. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.) jest INFOR Biznes Sp. z o.o. z siedzibą ul. Okopowa 58/72,01-042 Warszawa i INFOR PL SA z siedzibą ul. Okopowa 58/72,01-042 Warszawa. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez INFOR Biznes Sp. z o.o. i INFOR PL S.A., w celu świadczenia usług, w celu archiwizacji, a także sprzedaży produktów i usług oferowanych przez spółki Grupy INFOR PL oraz dla potrzeb działań marketingowych podejmowanych przez spółki z Grupy INFOR PL w tym przez INFOR Biznes Sp. z o.o. lub INFOR PL SA, samodzielnie lub we współpracy z innymi podmiotami. Dane osobowe mogą być udostępniane spółkom z Grupy INFOR PL, jak i podmiotom współpracującym lub uprawnionym organom. INFOR Biznes Sp. z o.o. jak i INFOR PL SA zapewniają realizację uprawnień wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.), w szczególności umożliwiają ich poprawianie, jak i uzyskanie informacji odnośnie przetwarzania danych.

Komentarze: 20

1: Mac z IP: 79.189.111.* (2010-09-18 09:46)
1. Należy bardzo wnikliwie czytać umowę. Najlepiej poprosić o dzień lub dwa na dokładne przestudiowanie zapisów. W razie wątpliwości zadawać pytania przedstawicielowi firmy.
Gdzie dadzą umowę na dzień lub dwa do przestudiowenia?
A przedstawiciel tak zinterpretuje nam jej zapisy ...
2: czytelnik. z IP: 79.185.82.* (2010-09-18 10:23)
Netia również stosuje te same praktyki. Nie mam internetu ponad miesiąc po zmianie umowy na szybszy. Zadne interwencje nie pomagają internetu nie ma a rachunek wystawia za usługę za ktorą nie śwaidczy. Jak to nazwać.
3: mariusz2010 z IP: 94.254.210.* (2010-09-18 10:31)
Nigdy nie zawieram umowy przez telefon.
Warunki umowy najlepiej wydrukować, lub odbić na ksero i przestudiować spokojnie w domu. Wątpliwe miejsca zakreślić do wyjaśnienia. Trochę więcej czasu to zajmie, ale często się opłaca.
4: bzyk z IP: 80.48.6.* (2010-09-18 11:49)
jak zwykle wprowadzacie ludzi w błąd - ponowne podłączenie jest bezprawnie naliczane w przypadku gdy operator nalicza równiez odsetki za nieterminową spłatę należności a zapisaiście to w punkcie 3 jakby samo naliczanie było niezgodne z prawem. Usciślijcie to!!!
5: kris z IP: 188.33.0.* (2010-09-18 13:03)
Uwaga na sieci komórkowe orange. Jeśli podpiszecie umowę na taryfę Pelikan przy wyższym abonamecie to nie macie powrotu dio niższej stawki, a po skończeniu umowy na czas okreslony nie będziecie mieli prawa jej wypowiedzieć, tylko przejdzie na czas nieokreślony automatycznie, więc pozostaje "Polaku płać" Ostrzegam więc, na umowie nie ma tego napisane. Prześlij wiadomość dalej, tym osobom, których może to dotyczyć. Nie bogaćmy sieci, przejdźmy do Play. Telefony , które proponuje Orange to nic nie warte zabawki!!!
6: Jak Netia realizuje hasło "Wolność wyboru" z IP: 89.161.12.* (2010-09-18 13:07)
Nie będę wchodził w szczegóły ponieważ historia jest zbyt obszerna aby ją tu opisać. Powiem krótko, sposób w jaki netia dąży do pozyskania i podporządkowania sobie klientów to już daleko posunięta patologia. Przedstawiciele potrafią dzwonić do potencjalnych klientów z prywatnego telefonu aby nie pozostał jakikolwiek zapis rozmowy, a właściwie całego sprytnie zmanipulowanego łgarstwa. Działają grupowo i w zmowie aby przekazywane fałszywe informacje były spójne i brzmiały wiarygodnie. Wszystko to aby klient podpisał umowę. Właśnie w taki perfidny sposób zostało wyłudzone podpisanie umowy na mojej osobie. I nie chodzi o to, że przedstawiciele operatora pominęli coś podczas odpowiedzi na zadawane pytania, ale, że udzielali odpowiedzi kłamliwych i to z pełną tego świadomością okazując się zwykłymi oszustami działającymi w imieniu i za aprobatą firmy NETIA SA. Oczywiście po bezskutecznej interwencji u operatora nie zamierzam tak pozostawić sprawy. Jedno jest pewne zrobię wszystko aby ta "organizacja" nie zarobiła już na mnie nawet przysłowiowej złotówki.
7: bdt z IP: 213.25.175.* (2010-09-18 13:51)
Artykul.
8: rydzykant z IP: 89.229.216.* (2010-09-18 14:48)
do 5>należy rozumieć,że masz profity za reklamę sieci Play?
9: ALA z IP: 79.163.250.* (2010-09-18 15:19)
SAMA JESTEM W ORANGE I DOSTAŁAM TAK PRZECHWALANY PRZEZ PANA TELEFON ZA 1 ZŁ I CO ROZŁADOWUJE MI SIĘ PRZEZ NOC I ŁADUJĘ W KÓŁKO- TAK TO JEST ZABAWKA - DO TEGO WZIEŁAM INTERNET NA KOMÓRKĘ I MAM ZWIĄZANE RĘCE AŻ NA 2LATA.
10: starsza z IP: 83.25.77.* (2010-09-18 15:36)
C.B.D.O.