Po zakupie biletu lotniczego okazało się, że do ceny doliczono opłatę za komfort podróży. Czy muszę tę opłatę uiszczać?
Zapłaciłem za podróż w klasie biznesowej, jednak wskutek błędnego wystawienia biletu przez przewoźnika podróż odbyłem w klasie ekonomicznej. Linie lotnicze jednak nie uwzględniły mojej reklamacji. Czy mogę złożyć skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego?
Zwiedzając Wrocław, korzystałam ze środków komunikacji miejskiej. Podczas kontroli w tramwaju okazało się, że nie posiadam przy sobie legitymacji studenckiej uprawniającej do korzystania z ulgowego biletu. Czy mogę odzyskać pieniądze, które uiściłam w ramach kary?
Podczas kontroli w pociągu okazało się, że bilet został źle wystawiony – wydrukowana została zaniżona opłata za przejazd. Konduktor pobrał ode mnie dopłatę i zażądał dodatkowej kwoty za wypisanie biletu. Złożyłem w tej sprawie reklamację ponad 3 miesiące temu i nie dostałem do dziś odpowiedzi. Czy przewoźnik ma jakiś termin na rozpatrzenie reklamacji?
Z powodu opóźnienia lotu nie zdążyłem na pociąg. Czy przewoźnik ma obowiązek zwrócić mi pieniądze za utracone połączenie?
Kupiłam bilet z Londynu do Warszawy, ale samolot wylądował w Poznaniu. Na miejsce dotarłam pociągiem. Czy linie lotnicze muszą mi zwrócić koszty, jakie poniosłam, aby dostać się do Warszawy?
Zakupiłem bilet na pociąg do Sopotu. Okazało się jednak, że muszę zrezygnować z wyjazdu. Chciałem zwrócić bilet i odzyskać całą kwotę, jaką za niego zapłaciłem. Okazało się jednak, że PKP odda mi pieniądze, ale po potrąceniu 15-proc. zapłaconej ceny. Czy to działanie jest niezgodne z prawem?
Wykupiłam bilet na przelot na trasie Warszawa – Berlin. Z przyczyn osobistych nie mogę jednak lecieć. Chciałam oddać bilet i odzyskać pieniądze. Okazało się jednak, że jedyne, co mogę, to przesunąć termin wylotu. Czy linie lotnicze muszą przyjąć zwrot i oddać mi pieniądze?
Chcę złożyć reklamację do przewoźnika kolejowego. Czy jest gdzieś dostępny zestandaryzowany formularz takiej skargi?
To jest tylko część artykułu, zobacz pełną treść w e-wydaniu Dziennika Gazety Prawnej: Jak reklamować bilety lotnicze i kolejowe zakupione na wakacje.
W pełnej wersji artykułu znajdziesz odpowiedzi na WSZYSTKIE powyższe pytania.
