Dnia 1 lipca 2010 r. weszło w życie rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej, mające na celu określenie limitów opłat, jakie mogą być pobierane przez operatorów sieci ruchomych, za świadczenie usług roamingu międzynarodowego dla połączeń głosowych inicjowanych i zakańczanych wewnątrz Wspólnoty.
Ponadto rozporządzenie to określiło także zasady mające na celu zwiększenie przejrzystości cen i poprawę przekazywania informacji o opłatach użytkownikom usług roamingu ogólnowspólnotowego.
Rozporządzenie zakłada także zmniejszenie cen rozmów w roamingu nawet o 20 % w zakresie połączeń przychodzących. W powyższym akcie dookreślony został maksymalny limit opłat za korzystanie z Internetu w sieci łączności komórkowej podczas pobytu za granicą i będzie on wynosił 50 euro bez VAT. Ponadto operatorzy będą musieli wysłać swoim klientom informację o obowiązujących stawkach za roaming za każdym razem, gdy wjeżdżają oni na teren któregoś z państw Wspólnoty.
W sytuacji gdy klient wykorzysta 80% ustalonego w drodze umowy limitu, operator będzie zobowiązany do wysłania mu wiadomości, która poinformuje go, o stanie jego konta, a po przekroczeniu całego limitu operator, w sytuacji w której nie uzyska zgody od klienta na dalsze korzystanie z usługi, będzie zobligowany odciąć klientowi dostęp do Internetu. Ponadto, maksymalna stawka hurtowa za przesyłanie danych w roamingu spadnie do 80 centów za 1MB.
Nowe przepisy zobowiązują operatorów telefonii komórkowej do udostępnienia klientom funkcji polegającej na automatycznym odcięciu usług przesyłania danych za pośrednictwem telefonu komórkowego lub komputera w momencie przekroczenia przez nich ustalonego wcześniej limitu.
Rozporządzenie wskazało na potrzebę stworzenia wspólnego zbióru zasad dotyczących naliczania impulsów w przypadku eurotaryfy na poziomie detalicznym w celu dalszego wzmocnienia jednolitego rynku i zapewnienia w całej Wspólnocie jednakowego poziomu ochrony konsumentów korzystających z usług roamingu ogólnowspólnotowego na terytorium Wspólnoty.
PS/ECK