Według autorów opracowania, kancelaria Dentons przeskoczyła 9 miejsc w górę, znacząco wzmacniając swoją pozycję w kategoriach "zaangażowanie w pomoc", "przewidywanie potrzeb klientów", "zarządzanie nieoczekiwanymi zmianami" oraz "komunikacja inicjowana przez kancelarię".

Ankieterzy BTI Client Service A-Team przeprowadzili rozmowy z przedstawicielami ponad 330 największych nabywców globalnych usług prawniczych o przychodach co najmniej 1 miliard dolarów.

PS