Krajowa Rada Radców Prawnych serdecznie zaprasza na dotowane przez KRRP szkolenie pt. „Komunikacja z klientem”, które odbędzie 7 maja 2009 r. (czwartek) w siedzibie KRRP w Warszawie - Al. Ujazdowskie 18 lok. 4. Szkolenie poprowadzi ekspert posiadający wieloletnie doświadczenie w dziedzinie marketingu usług prawnych– Dorota Hołubiec.
Podczas szkolenia uczestnicy poznają:
- jak efektywnie budować relacje z klientem;
- jakie są rodzaje komunikacji z klientem;
- jakie są luki w komunikacji z klientem;
- jak wykorzystywać najważniejsze narzędzia marketingowe w efektywnej komunikacji
z klientem;
- jak zastosować Client Relationship Management (CRM) w codziennej pracy prawnika;
- jak wykorzystywać współczesne narzędzia multimedialne w komunikacji z klientem;
- jak przekształcić jednorazową usługę w długoterminową relacje z klientem;
- jak umacniać markę.
Dlaczego warto wziąć udział ?
Dorota Hołubiec – partner w firmie konsultingowej Smart Communication Group. Od kilkunastu lat specjalizuje się w marketingu i sprzedaży usług profesjonalnych. Jest jedną z pierwszych osób w Polsce, która z sukcesami zajmuje się marketingiem usług prawnych. Wiedzą i doświadczeniem wspierała budowę pozycji rynkowej renomowanych firm prawniczych. Ma na swoim koncie liczne sukcesy zawodowe, a jej profesjonalizm doceniany jest zarówno przez polskie jak i międzynarodowe środowisko prawnicze i marketingowe. Swoim know-how dzieli się z czytelnikami w licznych publikacjach na łamach takich pism jak Kancelaria, Rzeczpospolita, Gazeta Prawna, Monitor Prawniczy, Manager Magazine, The Warsaw Voice i innych.
Dorota Hołubiec aktywnie uczestniczy w debatach środowiska prawniczego, prestiżowych konferencjach, warsztatach i szkoleniach związanych z tematyką marketingu usług prawnych. Jest absolwentką warszawskiej Szkoły Głównej Handlowej. Ukończyła również studia doktorskie na Uniwersytecie Warszawskim. Jest członkiem międzynarodowej organizacji Professional Services Marketing Group (PSMG) i Polish Professional Women Network.
Zajęcia odbędą się w godzinach 11.00 - 15.00.Ilość miejsc ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń. Zgłoszenia na załączonym druku prosimy przesyłać: faxem / tel. 0-22 821-99-71 lub e-mailem: krol@kirp.pl w terminie /najpóźniej/ 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia.
Dojazd uczestników we własnym zakresie.
KRRP/Kr