Krajowa Rada Radców Prawnych serdecznie zaprasza na dotowane przez KRRP szkolenie pt. „Komunikacja z klientem”, które odbędzie 7 maja 2009 r. (czwartek) w siedzibie KRRP w Warszawie - Al. Ujazdowskie 18 lok. 4. Szkolenie poprowadzi ekspert posiadający wieloletnie doświadczenie w dziedzinie marketingu usług prawnych– Dorota Hołubiec.

Podczas szkolenia uczestnicy poznają:

- jak efektywnie budować relacje z klientem;

- jakie są rodzaje komunikacji z klientem;

- jakie są luki w komunikacji z klientem;

- jak wykorzystywać najważniejsze narzędzia marketingowe w efektywnej komunikacji

z klientem;

- jak zastosować Client Relationship Management (CRM) w codziennej pracy prawnika;

- jak wykorzystywać współczesne narzędzia multimedialne w komunikacji z klientem;

- jak przekształcić jednorazową usługę w długoterminową relacje z klientem;

- jak umacniać markę.

Dlaczego warto wziąć udział ?

W pracy radcy prawnego kontakt z klientem to aspekt równie podstawowy jak znajomość prawa. Dobra komunikacja z klientem jest tak samo ważna jak dobre opanowanie przepisów prawnych. Dlatego szkolenie to skierowane jest nie tylko do wspólników kancelarii prawniczych odpowiadających za rozwój firmy, ale do każdego radcy prawnego dla których praca dla klienta to codzienność.

Dorota Hołubiec – partner w firmie konsultingowej Smart Communication Group. Od kilkunastu lat specjalizuje się w marketingu i sprzedaży usług profesjonalnych. Jest jedną z pierwszych osób w Polsce, która z sukcesami zajmuje się marketingiem usług prawnych. Wiedzą i doświadczeniem wspierała budowę pozycji rynkowej renomowanych firm prawniczych. Ma na swoim koncie liczne sukcesy zawodowe, a jej profesjonalizm doceniany jest zarówno przez polskie jak i międzynarodowe środowisko prawnicze i marketingowe. Swoim know-how dzieli się z czytelnikami w licznych publikacjach na łamach takich pism jak Kancelaria, Rzeczpospolita, Gazeta Prawna, Monitor Prawniczy, Manager Magazine, The Warsaw Voice i innych.

Dorota Hołubiec aktywnie uczestniczy w debatach środowiska prawniczego, prestiżowych konferencjach, warsztatach i szkoleniach związanych z tematyką marketingu usług prawnych. Jest absolwentką warszawskiej Szkoły Głównej Handlowej. Ukończyła również studia doktorskie na Uniwersytecie Warszawskim. Jest członkiem międzynarodowej organizacji Professional Services Marketing Group (PSMG) i Polish Professional Women Network.

Zajęcia odbędą się w godzinach 11.00 - 15.00.Ilość miejsc ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń. Zgłoszenia na załączonym druku prosimy przesyłać: faxem / tel. 0-22 821-99-71 lub e-mailem: krol@kirp.pl w terminie /najpóźniej/ 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia.

Dojazd uczestników we własnym zakresie.

KRRP/Kr