Operator musi zawiadomić abonenta o zmianie umowy

skomentuj

Przedsiębiorca nie może żądać odszkodowania, jeżeli z powodu zmiany regulaminu konsument wypowiedział umowę. Nie będzie można wypowiedzieć umowy telekomunikacyjnej, jeśli regulamin został zmieniony z powodu nowych przepisów. W przypadku sporu z operatorem abonent może uzyskać pomoc prawną w organizacjach konsumenckich.

Publikacja: 18 lipca 2008, 03:00 Aktualizacja: 20 lipca 2008, 10:50

Treść zablokowana

Aby przeczytać całość artykułu, musisz się zalogować. Jeśli posiadasz już login i hasło, wprowadź je. Jeśli nie, zapraszamy do bezpłatnej aktywacji konta.

Rejestracja jest darmowa!

Dostęp do treści w serwisie jest całkowicie bezpłatny. Wystarczy się zalogować. Jeśli jeszcze nie posiadasz konta, zapraszamy do jego stworzenia. Zajmie to nie więcej niż kilka minut.

Rejestracja

Adres e-mail:

Hasło:

Powtórz hasło:

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od INFOR PL S.A. i jej Partnerów informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dn. 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204).

Wyrażam zgodę na zamieszczenie naszych danych osobowych w bazie INFOR PL S.A. i wykorzystywanie ich w celach marketingowych (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz 833) z możliwością wglądu do swoich danych oraz prawem ich aktualizowania. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.) jest INFOR Biznes Sp. z o.o. z siedzibą ul. Okopowa 58/72,01-042 Warszawa i INFOR PL SA z siedzibą ul. Okopowa 58/72,01-042 Warszawa. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez INFOR Biznes Sp. z o.o. i INFOR PL S.A., w celu świadczenia usług, w celu archiwizacji, a także sprzedaży produktów i usług oferowanych przez spółki Grupy INFOR PL oraz dla potrzeb działań marketingowych podejmowanych przez spółki z Grupy INFOR PL w tym przez INFOR Biznes Sp. z o.o. lub INFOR PL SA, samodzielnie lub we współpracy z innymi podmiotami. Dane osobowe mogą być udostępniane spółkom z Grupy INFOR PL, jak i podmiotom współpracującym lub uprawnionym organom. INFOR Biznes Sp. z o.o. jak i INFOR PL SA zapewniają realizację uprawnień wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.), w szczególności umożliwiają ich poprawianie, jak i uzyskanie informacji odnośnie przetwarzania danych.

Komentarze: 8

1: Andrzej z IP: 149.156.151.* (2008-07-18 12:50)
To dośc absurdalna zmiana burząca całkowicie reguły prawa cywilnego. O donisłości postanowienia umowy decyduje konkretna sytuacja w jakiej znajdzie się strona umowy w określonym momencie a nawet jej subiektwne postrzeganie. Oczywiście ustawodawca ma prawo ingerować w stosunki cywilne (przykładowo uregulowania dotyczące cen zawarte w kc). Wystarczy jednak zamieścić w akcie normatywnym zapis o wyłączeniu stosowania postanowień umownych w takim zakresie w jakim są sprzeczne z ustawą i obowiązku poinformowania o tym abonenta przez operatora. Innym sposobem może być klauzula zakładająca, że w przypadku niewyrażenia zgody na zmianę regulaminu obowiązują dotychczasowe postanowienia. Operator może ustanowić wysoką cenę za usługę a następnie udzielić bardzo dużego rabatu. W przypadku zmiany regulaminu w celu utrzymania klienta zażądać zwrotu niby uzyskanych korzyści. Proporcjonalny zwrot powinien dotyczyć tylko rzeczywistych korzyści jakie zatrzymuje abonent po zakończeniu umowy.
2: Klemens z IP: 193.19.165.* (2008-07-18 13:43)
Ciągle nie możemy się wyzwolić z komunistycznej mentalności. A pora na zmiany najwyższa.W innym przypadku,po wejściu traktatu europejskiego ludzie będą otrzymywać korzystne wyroki sądów pozakrajowych i odszkodowania. Umowa jest to dorbrowolne wyrażenie woli conajmniej DWU stron,które są równoprawne.Zmiana umowy,bez względu na okoliczności musi skutkować wyrażeniem zgody także przez umawiających się.Nie wolno dopuszczać do zróżnicowania stron bo to godzi w równoprawność.Komuś mogą nowe warunki nie odpowiadać.
Coraz mniej podobać się zaczyna działalność pana Ćwiąkalskiego na urzędzie,który go najwyrażniej przerasta.
3: abcd z IP: 91.94.169.* (2008-07-18 14:00)
nareszcie cos mdrego. Jest niedopuszczalne w cywilizowanym swiecie zmiana jakiego kolwiek regulaminu w czasie trwania umowy, zmiana nastepuje, z reguly ze strony operatora, to skutkuje mozliwoscia wypowiedzenia, to jest norma , i tak powinno byc
4: autor z IP: 77.253.4.* (2008-07-18 20:53)
Kara dla Polkomtela

Prezes UKE nałożył na Polkomtel S.A. karę w wysokości 100 000 zł.
5: Klemens z IP: 193.19.165.* (2008-07-19 16:44)
Co ma oznaczać taki zapis:"Projekt zakłada, że operator będzie musiał na piśmie zawiadamiać abonenta o proponowanej zmianie regulaminu. Abonent nie będzie miał prawa do wypowiedzenia umowy, gdy konieczność wprowadzenia zmian w regulaminie nastąpi na skutek zmiany przepisów."
Przecież to ewidentne stawianie klienta /abonenta/ w niższej pozycji wobec usługodawcy.A sprawa dotyczy umowy,czyli porozumienia stron w określonym czasie i na określonych wtedy zasadach /warunkach/.Może się okazać,że onowe przepisy i wprowadzane na ich podstawie zmiany abonentowi nie odpowiadają.Ma być więżniem wprowadzanych przepisów?
Zdaje się,że komuś w rządzie odbija.
6: 123 z IP: 212.75.112.* (2008-07-28 22:50)
to nie w rzadzie tylko w UE. Takie wymogi wprost stawia tresc dyrektywy 2002/22/WE.
7: 123 z IP: 212.75.112.* (2008-07-28 22:53)
dodatkowo pragne zwrocic uwage szanownych panstwa na tresc tego oto zdania, ktore sprzeczne jest z zasadami kontraktowania wynikajacymi z kc.
Abonent nie będzie miał prawa do wypowiedzenia umowy, gdy konieczność wprowadzenia zmian w regulaminie nastąpi na skutek zmiany przepisów.
Otoz jest to oczywista nieprawda. Abonent bedzie mogl jak najbardziej umowe wypowiedziec, bo zmieniaja sie warunki umowy. A czym innym jest obowiazek zaplaty kary umownej z tytulu wypowiedzenia umowy. Gdy zmiana regulaminu zostanie wymuszona zmiana przepisow - abonent moze zerwac umowe, ale musi sie liczyc z obowiazkiem zaplaty kary umownej.
8: koorsarz z IP: 213.158.197.* (2009-08-01 22:24)
Witam dostałem kilka dni temu fakturę z Play-a wraz z nowym regulaminem. Może mi ktoś wyjaśnić czy mogę rozwiązać umowę bez kosztów?? Play upiera się że nie mogę ponieważ zmiany wynikają ze zmiany przepisów. Z góry dziękuje