Przedsiębiorca nie będzie już mógł pobierać od konsumenta dodatkowych opłat za to, że pozwolił mu zapłacić za towar kartą kredytową.
Nowe zasady sprzedaży na odległość zostały uregulowane w unijnej dyrektywie wzmacniającej prawa konsumentów, którą przyjęła Rada Unii Europejskiej. Kraje unijne będą miały dwa lata od momentu wejścia jej w życie na wdrożenie zapisów do swoich porządków prawnych.
Nowe przepisy mają na celu głównie zharmonizować zasady transgranicznej sprzedaży wysyłkowej i handlu internetowego. Najważniejsza zmiana polega na określeniu obowiązującego na terenie wszystkich krajów UE terminu na zwrot towaru przez konsumenta. Gdy przepisy wejdą w życie, klient e-sklepu będzie mógł to zrobić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni. I to niezależnie od tego, w jakim kraju siedzibę ma sprzedawca. Brak takiego zestandaryzowanego terminu często prowadził do nieporozumień między przedsiębiorcami a konsumentami. W tę pułapkę często wpadali Polacy kupujący na brytyjskich aukcjach. Wynikało to z tego, że w naszym kraju konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy, a w Wielkiej Brytanii ten termin jest krótszy i wynosi 7 dni.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.