Kiedy obywatel idzie załatwić sprawę do urzędu, wcale nie powinien czuć się bezradny. Urzędnik ma obowiązek załatwiać sprawy terminowo, a jego opieszałość można zaskarżyć.
1 Kiedy urzędnik ma obowiązek udzielić informacji
Pracownicy urzędów muszą szczegółowo i jasno poinformować petenta, jakie prawa i obowiązki mu przysługują w konkretnej sprawie. Osoba uczestnicząca w postępowaniu administracyjnym może nie znać prawa. Urzędnik ma jednak czuwać, aby petent nie poniósł z tego powodu szkody. Zainteresowany przed wydaniem ostatecznej decyzji może również wychodzić z inicjatywą, czyli zgłaszać żądania i zabierać głos na temat dowodów rozpatrywanych w jego sprawie.
2 Jaką formę powinny mieć dokumenty składane w urzędzie
W przypadku gdy petent chce złożyć konkretny wniosek i nie wie, jakie dokumenty i w jakiej formie (oryginały czy ko- pie) należy do niego załączyć, ma prawo zapytać o wskazówkę urzędnika. Można zwrócić się z pytaniem telefonicznie. W wielu urzędach działają punkty, które mają pomóc petentowi w załatwieniu sprawy. Możliwe jest tam uzyskanie podstawowej wiedzy o sposobie ich wypełnienia oraz o wymaganych załącznikach. Dokumenty składane do urzędu muszą być prawdziwe. Za ich podrabianie lub przerabianie grozi grzywna, kara ograniczenia wolności lub kara pozbawienia wolności do trzech lat. Przy składaniu wniosku pracownik organu administracyjnego powinien także poinformować o ewentualnej konieczności uiszczenia opłaty skarbowej.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.