Prezes UOKiK uznała, że Spółka Enion ograniczała konsumentom możliwość reklamowania wadliwie działających urządzeń wskazujących zużycie energii elektrycznej.

Postępowanie w sprawie spółki Enion zostało wszczęte na podstawie skargi konsumenckiej. Wynikało z niej, że Zakład Energetyczny Enion odmówił korekty należności za dostarczoną energię elektryczną pomimo tego, że urządzenie pomiarowe zawyżało jej zużycie.

W trakcie postępowania Prezes UOKiK sprawdzała m.in. procedury reklamacji stosowane przez Enion dotyczące prawidłowości działania liczników rejestrujących zużycie energii.

Z materiałów zgromadzonych w toku postępowania wynika, że Enion obciążał konsumentów kosztami już po wstępnym zbadaniu urządzenia przez pracownika spółki.

Zdaniem Urzędu działanie spółki nie ma uzasadnienia, gdyż żaden z przepisów nie upoważnia przedsiębiorcy do stosowania innych limitów błędów niż określone dla danego urządzenia.

Prezes UOKiK nakazała zmianę kwestionowanych praktyk. Na przedsiębiorcę została nałożona również kara w wysokości 8 549 016 zł. Ponadto spółka Enion została zobowiązana do opublikowania w dodatkach lokalnych do wybranych dzienników wydawanych na terenie działania spółki oświadczenia informującego o bezprawności działania. Oświadczenie ma zostać opublikowane w terminie 14 dni od uprawomocnienia się decyzji.

UOKiK/AS

Zobacz także:

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów o koncentracji przedsiębiorstw