Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów we współpracy z Ukraińską Federacją Wszystkich Konsumentów Pulse zadba o prawa kibiców podczas Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej Euro 2012.
– Dziś rozpoczynamy akcję informacyjną przed Euro 2012 – mówi Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Data nie jest przypadkowa. Akcja rusza dokładnie rok przed pierwszym meczem, który zostanie rozegrany w Warszawie 8 czerwca 2012 r.
– Nawiązaliśmy kontakt m.in. z Ukraińską Federacją Wszystkich Konsumentów Pulse. Współpraca polega na bezkosztowej akcji informacyjnej dotyczącej praw konsumentów-kibiców wybierających się na mecze do Polski lub na Ukrainę – mówi Małgorzata Cieloch.
UOKiK planuje co kwartał (aż do 8 czerwca 2012 r.) wysyłać mediom komunikaty informujące o przepisach obowiązujących w Polsce oraz na Ukrainie.
– Informacje ukażą się w językach: polskim, angielskim, ukraińskim, również na anglojęzycznej stronie internetowej urzędu – mówi Małgorzata Cieloch.
UOKiK poinformuje o istotnych dla konsumentów przepisach w następujących terminach:
● 8 września 2011 r. – ukaże się informacja dotycząca zakupów – prawa konsumentów kupujących w zwykłym sklepie, internetowym, zamawiających posiłek w restauracji w Polsce i na Ukrainie,
● 8 grudnia 2011 r. – urząd poinformuje o zasadach dotyczących zakwaterowania – różnice między hotelem, pensjonatem; informacja o możliwości i sposobie reklamacji w Polsce i na Ukrainie,
● 8 marca 2012 r. – konsumenci dowiedzą się o możliwości i sposobach reklamowania wycieczek w Polsce i na Ukrainie,
● 8 maja 2012 r. – na stronie internetowej urzędu zostanie udostępniony e-poradnik zawierający wszystkie powyższe informacje oraz uzupełnienie o transporcie, wypożyczeniu samochodu itp.