statystyki

Mamy dwa tygodnie na rezygnację z internetowego zakupu

autor: Anna Binkowska31.03.2015, 09:33; Aktualizacja: 31.03.2015, 10:23
zakupy

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia kupującego o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatnościźródło: ShutterStock

Pan Andrzej kupił aparat fotograficzny za pośrednictwem internetu. Towar dotarł zgodnie z umową, ale bez instrukcji obsługi. Po kilku dniach od pisemnej interwencji e-sklep przysłał brakujące dokumenty. Jednak kupujący zmienił zdanie i ósmego dnia odesłał pocztą aparat do sprzedawcy. Załączył dostarczony przez niego protokół odstąpienia od umowy. Sprzedający twierdzi, że przekroczył 10-dniowy termin, który upoważnia do zwrotu towaru. – Który z terminów powinienem brać pod uwagę – pyta pan Andrzej – datę stempla pocztowego czy datę dostarczenia aparatu

Reklama


Reklama


W tej sprawie istotne znaczenie ma data dokonania zakupu – czy nastąpił przed czy po 25 grudnia 2014 roku. Od tego dnia bowiem obowiązują nowe przepisy dotyczące zakupów przez internet. Dla umów zawartych przed tą datą zastosowanie ma termin 10-dniowy.

Obecnie pan Andrzej, który zawarł umowę na odległość (czyli także przez internet), może w terminie 14 dni kalendarzowych od odebrania zakupionego towaru odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, o czym poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem dwóch tygodni. Decyduje tu data stempla pocztowego, a więc termin nadania przesyłki.

Warto jednak dla celów dowodowych i uniknięcia wątpliwości odesłać towar za potwierdzeniem odbioru. Nie będzie wtedy wątpliwości zarówno co do tego, kiedy towar został wysłany przez konsumenta, jak i tego czy został doręczony sprzedawcy.


Pozostało jeszcze 69% treści

Czytaj wszystkie artykuły
Miesiąc 89,90 zł
Zamów abonament

Mam już kod SMS
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy INFOR Biznes. Zapoznaj się z regulaminem i kup licencję

Polecane

Reklama

Twój komentarz

Zanim dodasz komentarz - zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.

Widzisz naruszenie regulaminu? Zgłoś je!

Redakcja poleca

Prawo na co dzień

Galerie

Wyszukiwarka kancelarii

SzukajDodaj kancelarię

Polecane

Reklama