Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów orzekł, że właściciele portalu pobieraczek.pl wprowadzali konsumentów w błąd, informując, że korzystanie z portalu przez pierwszych 10 dni jest bezpłatne, co w rzeczywistości nie było prawdą.

Postępowanie przeciwko spółce Eller Service, właścicielom portalu pobieraczek.pl zostało wszczęte po licznych skargach konsumentów. Skorzystali oni z usług serwisu skuszeni hasłami sugerującymi, że usługa nic nie kosztuje. Hasła reklamowe głosiły: „10 dni pobierania za darmo. Tak, chcę testować przez 10 dni.”

Z ustaleń Urzędu wynika, że korzystanie z usług oferowanych przez spółkę nie było bezpłatne - w rzeczywistości moment rejestracji na portalu był pierwszym dniem obowiązywania odpłatnej umowy, która zawierana była nawet na rok. Ponadto opłata naliczana była już od pierwszego dnia, a nie jak sugerowały hasła reklamowe dopiero po 10 dniach.

Zobacz: UOKiK wykrył nielegalne porozumienie na rynku usług związanych z leśnictwem

Zdaniem Urzędu taka praktyka jest nieuczciwa i wprowadza konsumentów w błąd. Wielu z nich na podstawie haseł reklamowych i informacji na stronie internetowej portalu mogło sądzić, że w ciągu 10 dni będzie mogło korzystać bezpłatnie z tej usługi.

Prezes UOKiK uznała, że właściciele portalu - spółka Eller Service - naruszyli zbiorowe interesy konsumentów i nałożyła na nich karę w wysokości 239 140 zł. Jednocześnie Spółka została zobligowana do zmiany zakwestionowanego sposobu informowania o usługach oraz publikowania przez 6 miesięcy na swoim portalu treści decyzji. Ponadto zdaniem UOKiK, by skutecznie w tym wypadku chronić konsumentów niezbędne było nadanie niektórym punktom decyzji rygoru natychmiastowej wykonalności. Oznacza to, że spółka powinna zmienić praktykę oraz poinformować o tym konsumentów zaraz po otrzymaniu decyzji, niezależnie od odwołania złożonego do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Zobacz: UOKiK zgodził się na przejęcie Clar System

W dniu 27 lutego 2012 r. SOKiK potwierdził, że właściciele portalu pobieraczek.pl wprowadzali konsumentów w błąd. Zdaniem SOKiK ich działanie miało charakter umyślny.

Wyrok SOKiK nie rozwiąże jednak automatycznie problemów internautów, którzy zawarli umowy z portalem pobieraczek.pl.

PS/źródło:UOKiK

Zobacz także:

UOKiK zgodził się na przejęcie Spheros Management Holding

UOKiK wykrył niedozwolone praktyki na rynkach lokalnych