Rząd przyjął projekt nowelizacji ustawy Prawo telekomunikacyjne, który wdraża pakiet unijnych dyrektyw łączności elektronicznej. Dzięki nowym regulacjom umowy na telefon oraz Internet mają być przejrzyste, czytelne i zrozumiałe.

Nowe przepisy mają chronić abonentów przed obniżaniem poziomu usług świadczonych przez dostawców Internetu. Chodzi przede wszystkim o zaniżanie rzeczywistej prędkości transmisji danych w stosunku do określonej w umowie lub regulaminie.

Nowe prawo określa, że umowy, regulaminy oraz cenniki świadczenia usług telekomunikacyjnych muszą mieć jasną, zrozumiałą i dostępną formę, dzięki czemu klient będzie miał pełne rozeznanie w zakresie usług oferowanych przez przedsiębiorcę telekomunikacyjnego.

Co więcej wszyscy dostawcy publicznie dostępnych usług telefonicznych będą zobowiązani do świadczenia udogodnień dla osób niepełnosprawnych. Chodzi o to, by osoby te miały zapewniony dostęp do usług telefonicznych równoważny z tym, z którego korzysta większość użytkowników końcowych, w tym m.in. dostęp do numerów służb ratunkowych. Dodatkowo wprowadzona zostanie możliwość kontaktowania się z numerami służb ratunkowych za pomocą bezpłatnych sms-ów.

Przyjęto ponadto regulacje dotyczące działań przedsiębiorców telekomunikacyjnych na rzecz zapewnienia bezpieczeństwa sieci i usług telekomunikacyjnych oraz walki ze zjawiskiem spamu. Prezes UKE będzie miał możliwość zakazania takich praktyk.

PS/źródło:KPRM

Zobacz także:

Memorandum ws. jakości usług telekomunikacyjnych

NIK kwestionuje sposób rozkładania na raty opłat za koncesje